Заказать звонок

Вопросы и ответы

Ответы на вопросы, которые покупатели задают чаще всего. Если вашего вопроса здесь нет, позвоните +7 (812) 325-58-88 или напишите на redius@redius.spb.ru.

Общие вопросы

Почему 168?

Цифра в названии — номер дома, где находится наше производство: Ленинградская обл., Гатчинский р-н, п. Вырица, Сиверское шоссе, 168.

Почему в декларациях о соответствии указан адрес в Санкт-Петербурге, а не в Вырице?

Крапивный переулок, д. 4, в Санкт-Петербурге — юридический адрес компании и наш офис, поэтому он указан в документах. Производство находится в Вырице.

Что такое REDIUS и как он связан с маркой КРАСС?

REDIUS (РЕДИУС) — зарегистрированный товарный знак группы производственных компаний из Вырицы Ленинградской области. В группу входят АО «Вырицкий завод металлоизделий», ООО «Редиус 168», ООО «Оксикод» и другие. До 2013 года продукция группы продавалась в том числе под маркой КРАСС. Компании, которые сейчас торгуют под этой маркой, к нашему производству отношения не имеют.

Можно ли заплатить наличными?

Нет. Заказ оплачивается по безналичному расчёту, на основании счёта. Подробнее — на странице «Условия оплаты».

Есть ли минимальная сумма заказа?

Да, 1000 рублей.

Как купить оборудование юридическому лицу?

Пришлите менеджеру реквизиты организации — мы выставим счёт. Закрывающий документ — УПД. Для получения товара нужна доверенность или печать организации. Постоянным покупателям доступна отсрочка платежа по договору.

Что делать, если изделие оказалось с браком?

Брак в продукции REDIUS встречается редко. Бракованное изделие мы заменим на новое. Передайте его вместе с актом, подписанным уполномоченным представителем покупателя, в офис на Крапивном переулке или на производство в Вырице. Подробнее — на странице «Гарантия на товар».

Где скачать каталог и рекламные материалы?

Каталог продукции, буклет и плакаты можно скачать на странице «Печатные и рекламные материалы».

Возможно ли своими глазами посмотреть на производство «Редиус»?

Посмотреть на наше производство просто!
Свяжитесь со своим менеджером или просто позвоните по тел. +7 (812) 325-58-88, и мы организуем для вас экскурсию.
Двери нашего завода всегда открыты для посещений!

Делаете ли оборудование на заказ?

Да: рампы разрядные, наполнительные и перепускные, газоразборные посты, панели редукторов. Примеры — в разделе «Оборудование на заказ». Чтобы обсудить задачу, свяжитесь с менеджером.

Какая гарантия на оборудование?

12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты изготовления. Подробнее — на странице «Гарантия на товар».

Доставляете ли в другие города?

Да, транспортными компаниями по всей России: заказ отвозим в транспортную компанию, дальше его везёт перевозчик. Если у вас есть свой перевозчик, отправим через него. Список компаний — на странице «Условия доставки».

Где забрать заказ?

В офисе в Санкт-Петербурге, Крапивный переулок, д. 4 (пн–пт 9:00–17:30), или на складе в Вырице Ленинградской области, Сиверское шоссе, 168 (пн–пт 8:00–16:00). Адрес согласуйте с менеджером. Для прохода нужен паспорт или водительское удостоверение.

Сколько стоит доставка по Санкт-Петербургу?

При сумме счёта от 30 000 рублей — бесплатно. При меньшей сумме — 800–1000 рублей, стоимость включается в счёт.