Гарантия на товар

«Редиус 168» — производитель, поэтому гарантию на изделия REDIUS даём сами.

Гарантийный срок

На газосварочное оборудование «Редиус 168» гарантия составляет 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев с даты изготовления. Срок и условия для конкретного изделия указаны в его паспорте. Паспорта можно скачать на странице «Паспорта на изделия REDIUS».

На товары других производителей действует гарантия их производителя.

Что сохранить

Паспорт изделия, гарантийный талон и документ о покупке. По ним определяется, действует ли гарантия.

Когда гарантия не действует

Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, указанных в паспорте изделия.

Как обратиться по гарантии

Позвоните по телефону +7 (812) 325-58-88 или напишите на redius@redius.spb.ru. Укажите модель и дату покупки, опишите неисправность и по возможности приложите фото. Изделие на проверку привозят в офис на Крапивном переулке или на производство в Вырице — адрес согласуйте с менеджером.

Если изделие оказалось с браком

Бракованное изделие мы заменим на новое. Передайте его вместе с актом, подписанным уполномоченным представителем покупателя.

Возврат и обмен

Порядок возврата и обмена товара и сроки возврата денег для покупателей — физических лиц описаны в разделе 5 «Условий продажи». Для юридических лиц и ИП условия возврата определяются договором поставки (раздел 6).